Preguntas frecuentes

Hacer clic aquí para inscribirte para un pase de invitado de cortesía. ¡Nosotros te invitamos!

Hacer clic aquí para adquirir una membresía. ¡Estamos encantados de recibirte!

La cuota anual es una inversión que se utiliza para el mantenimiento de equipos, mantenimiento de instalaciones y actualizaciones periódicas en nuestras ubicaciones

Comunícate directamente con tu gimnasio principal para obtener más información o comunícate con nosotros en línea. Algunos gimnasios Crunch son independientes y operados por franquiciados, por lo tanto, las politicas de cancelación y procedimientos podrían variar por ubicación basandose en el normas estatales o locales. Consulte a su club por detalles si tiene alguna pregunta relacionada a la cancelación de su membresia. Por favor trate cualquier solicitud de cancelación como no procesada hasta que reciba confirmación de su club.

Nuestros gimnasios cuentan con equipos de cardio y de fuerza de vanguardia. Dependiendo del tipo de membresía, también tendrás la oportunidad de probar nuestras estupendas clases. Sin mencionar que tenemos los mejores entrenadores personales especializados a un precio asequible.

Las ubicaciones Signature incluyen todo lo esencial, como máquinas de cardio y fuerza, además de clases aún MÁS espectaculares, estudios exclusivos de entrenamiento en grupo y vestuarios de servicio completo con servicio de toallas, productos Rituals, saunas y salas de vapor.*

Las ubicaciones Signature incluyen opciones de membresía a un club, todas las ubicaciones Crunch Signature en un área metropolitana, o todas las ubicaciones Crunch en todo el país.

*LOS SERVICIOS VARÍAN POR UBICACIÓN.

¡A veces! Solicita un pase de invitado en crunch.com en la ubicación que selecciones y te enviaremos un correo electrónico con información sobre ofertas especiales.

Comuníquese directamente con su gimnasio base para obtener más información o contáctenos en línea aquí.

Las ubicaciones Signature son clubes de mayor precio y, por lo tanto, la estructura de membresía es diferente.

Comuníquese directamente con su gimnasio base para obtener más información o contáctenos en línea aquí.

Sí. El precio varía según la ubicación, así que asegúrese de comunicarse con el gimnasio más cercano aquí.

¡A veces! La mejor manera de averiguar sobre las membresías a corto plazo en su gimnasio es comunicarse con su club de interés aquí 

Ciertas membresías tienen privilegios de invitados gratuitos. La mejor manera de conocer los privilegios de invitados de su club o membresía es comunicarse con su club de interés aquí 

Cada estado y, por lo tanto, cada club establece su propia edad mínima para unirse. Para averiguar cuál es la edad mínima de su club para inscribirse, haga clic aquí.

Crunch Fitness: le pedimos que cancele 10 días antes de su próxima fecha de facturación. Esto nos da tiempo suficiente para asegurarnos de que su membresía sea cancelada para que no se le vuelva a cobrar

Crunch Signature: le pedimos que cancele 30 días antes de su próxima fecha de facturación. Esto nos da tiempo suficiente para asegurarnos de que su membresía sea cancelada para que no se le vuelva a cobrar

Puede solicitarlos en la recepción de su club. Podemos imprimírselos o enviárselos a su correo electrónico. 

Si tiene una membresía mes a mes, su membresía continuará hasta que solicite la cancelación. Si usted es un miembro que pagó la membresía en su totalidad, su membresía finalizará al final de su contrato, a menos que solicite renovarla.

El único motivo válido para un reembolso es si cancela dentro de los primeros días de haber tenido su membresía (cada estado tiene leyes para este período de gracia) O si perdimos su solicitud por alguna circunstancia atenuante. Si usted afirma que canceló y su membresía no fue cancelada, se le pedirá que proporcione una prueba de la solicitud inicial. 

Para usar un pase de invitado Crunch, necesita una identificación estatal válida. Si trabaja en el estado y vive en otro lugar, informe a su asociado de ventas cuando venga a activar el pase. 

runch Fitness: los pases gratuitos para invitados incluyen acceso al gimnasio y a las clases de gimnasia grupal, pero no incluyen el área de relajación y recuperación, las clases Ride, las clases HIITZone y Kid’s Crunch. Los invitados pueden pagar servicios adicionales según la política.

Crunch Signature: los pases gratuitos para invitados incluyen todo, excepto la reserva anticipada. Para tomar una clase con un pase de invitado, asista antes de la clase con tiempo suficiente para un recorrido, y para que podamos agregar su nombre a la hoja de inscripción en persona. 

Crunch Fitness – Pases para invitados – si su membresía no incluye acceso ilimitado gratuito para invitados – es de $10/día. 

Crunch Signature: $35/día para no miembros que vienen solos, $25/día para no miembros que vienen con un miembro existente de Crunch Signature y $10/día si viene de un tipo de ubicación diferente (p. ej., miembro de Crunch Fitness que viene a hacer ejercicio durante el día en una ubicación de Crunch Signature).

Independientemente de si cambia su tarjeta de crédito, se acumulará un saldo en su cuenta, a menos que solicite cancelar su membresía. Después de una cierta cantidad de tiempo, su membresía entrará en cobranzas. 

Bajo ninguna circunstancia puede compartir su membresía de Crunch. Hacerlo puede resultar en la pérdida de su membresía

Crunch Fitness: la tarifa anual varía según su club local. El rango de precios actual para la cuota anual es de $29 a $59. Comuníquese con el club aquí par a obtener más información.

Crunch Signature: la tarifa anual de Crunch varía de un año a otro y de un club a otro. Este cargo ocurre tres meses después de que se inscribe por primera vez y cada año, una vez al año, en esa fecha. El cargo anual actual de Crunch Signature es de $79 más impuestos. La mejor manera de averiguar cuándo se cobrará su cuota anual es aquí.  

La política de invitados depende del tipo de club y del tipo de membresía que tenga. La mejor manera de averiguar cuál es la política de invitados de su club es comunicarse con ellos directamente aquí. 

One Pass™ Commercial OR Renew Active® by UnitedHealthcare

Crunch Fitness Peak members can make reservations online 22 hours prior to the start of class. Members will be enrolled as Peak and will have the option to upgrade to Peak Results but will be billed the difference between the Peak Result rate

Crunch Signature members are not eligible for online class reservations, they may sign-up for classes in the club 30 minutes prior to the class start time.

Crunch, LLC 

P.O. Box 1918 

Old Chelsea Station, NY 10011 

844-9CRUNCH or 844-927-8624  

Silver & Fit or Active & Fit or Active & Fit DIRECT

Crunch Fitness Peak members can make reservations online 22 hours prior to the start of class. Members will be enrolled as Peak and will have the option to upgrade to Peak Results but will be billed the difference between the Peak Result rate

Crunch Signature members are not eligible for online class reservations, they may sign-up for classes in the club 30 minutes prior to the class start time.
 

Crunch Fitness Locations have all the latest amenities such as cardio, strength machines, the HIITZone and hundreds of Group fitness classes at amazing prices!

Crunch Select gyms typically offer additional amenities at a higher price point than a Crunch Fitness location as well as additional Group Fitness, Ride and HIITZone offerings. (Crunch Fitness members do not have access to these locations)

Crunch Signature gyms include all the essentials like cardio and strength machines, plus even MORE awesome classes, dedicated group fitness studios, and full-service locker rooms with towel service, Rituals Products, salon-quality grooming tools, saunas and steam rooms. There are currently 28 Signature locations in the San Francisco, Los Angeles, Miami & New York City metro areas. (Crunch Fitness and Crunch Select members do not have access to these locations) 

Some Crunch memberships are not eligible for transfer and may require canceling and rejoining at your new desired location or membership type.

Please contact your current home club directly for more information about how to make your desired change.
 

This may be the Annual Fee, which is charged once a year. To manage your membership or learn more about your bill, please contact your home club directly by visiting in person or through our Contact Us form.

Contact Us

1. Go to https://crunchfitnesscontactus.smg.com/

2. Select the option that best aligns with your inquiry

3. Find your home club by using our city or zip code locator

4. Click Start

5. Fill out the form in its entirety so that we can best assist you

Your home club will reach out to you within 1-2 business days.

Puedes crear una cuenta de miembro visitando members.crunch.com y haciendo clic en "Create An Account" (Crear una cuenta) o bien, descarga la aplicación en tu iPhone o Android dispositivo y crea una cuenta allí.

Comunícate con tu gimnasio principal y ellos te guiarán a través del proceso.

Usa el enlace de restablecimiento de contraseña en members.crunch.com o en la aplicación.

Algunos gimnasios permiten que los miembros se registren para las clases en línea antes de la clase. Aquí están las reglas:

• Para los miembros de Crunch Signature con una membresía de All Crunch o City Crunch, las reservas en línea están disponibles 6 días y 22 horas antes de la hora de inicio de la clase, y se cierran 30 minutos antes de la hora de inicio. ¿No estás seguro de si tu gimnasio es un lugar Crunch Signature? Click aquí para obte ner una explicación.
• Para todos los demás tipos de membresías, las reservaciones en línea están disponibles 22 horas antes de la hora de inicio de la clase, y cierran 30 minutos antes de la hora de inicio.
• IMPORTANTE: Debes iniciar sesión en la planilla de la clase 10 minutos antes de la clase y confirmar tu reserva o se marcará como una ausencia sin cancelación.
• Haz clic aquí para ver nuestras condiciones de uso.

Si no puede asistir a una clase que ha reservado, tenga en cuenta nuestra política de cancelación:

• Tarifa de cancelación tardía: si cancela una reserva antes de 2 horas de la hora de inicio de la clase, se le cobrará una tarifa.
• Tarifa por no presentarse: si no se presenta a una reserva sin haberla cancelado, se le cobrará una tarifa.
• La tarifa aparecerá en su portal de socios después de su reserva. Las tarifas por cancelación tardía y por no presentarse varían según el lugar.
• Si reserva una plaza y no puede asistir, deberá cancelar su reserva. Después de una tercera vez que no se presente sin cancelar su reserva (o si no se registra), perderá los privilegios de reserva en línea durante los siguientes 30 días.
• Para conocer las tarifas específicas e información adicional, haga clic aquí. 
• Clic aquí para ver la lista de lugares participantes.

Es probable que no esté reservando dentro de su período de reserva. Si usted es miembro de Crunch Signature All o City Crunch, tiene 22 horas antes del inicio de la clase. Si usted es miembro de Crunch Signature, One Crunch O Peak, Peak Results o Peak Plus, dispone de 22 horas antes de que comience la clase.

¡Su club base puede asignar cualquier número como código de barras! La mayoría de los clubes lo asignarán como su número de teléfono sin caracteres especiales en el medio. 

Comuníquese con iCrunch@Crunch.com. Probablemente eliminaremos su cuenta inactiva y desactualizada para que pueda crear una nueva.

It is likely that you are not booking within your booking window. For Crunch Fitness locations, peak results and Peak members can book 22 hours prior to start of class. The booking window closes 30 minutes prior to start of class.

For Crunch Signature locations, All and City Crunch members can book 6 days and 22 hours prior to class. One Crunch members can book 22 hours prior to start of class. The booking window closes 30 minutes prior to start of class.

If you are still having issues booking classes, please contact us at iCrunch@Crunch.com 

You can now update your Barcode and/or Home club in the member portal by following the steps below -

In the Crunch App:

• Click “Profile” on the bottom right corner
• Click My Account
• Click where it says Has your home or barcode changed? Click here to validate
• Enter your new barcode and/or new home club, enter your password and click save
  

In the Crunch.com Online Member Portal

• Under Account Info click where it says Has your home or barcode changed? Click here to validate
• Enter your new barcode and/or new home club, enter your password and click save 

You can find your check in history by following the steps below -

In the Crunch App:

• Click “Profile” on the bottom right corner
• Click on “Check in History”
• Click on “Club Check-in History”
  

In the Crunch.com Online Member Portal:

• As soon as you login, you’ll see “Club Check-in History” at the center of the page
   

To update your Birthday -

In the Crunch App:

1. Click “Profile” on the bottom right corner
2. Click on “My Account” at the top left
3. When you see “Member Info” Click on “Edit”
4. Scroll to the bottom of the page until you see “Birthday”
   

In the Crunch.com Online Member Portal:

1. You’ll see “Member Info” when you login in the top left
2. Click Edit
3. Scroll to the bottom of the page until you see “Birthday” 

El entrenamiento personal está diseñado para ayudarte a conquistar tus metas de salud, independientemente de si eres un novato o un atleta experimentado. Creemos firmemente que el entrenamiento personal es la manera más rápida y más segura de obtener excelente resultados para todos nuestros miembros. Nuestros programas de entrenamiento individualizados y los consejos de nutrición que preparan nuestros instructores certificados te ayudarán a conseguir los resultados que buscas.

¿Deseas la experiencia de nuestros entrenadores personales pero no estás listo para hacerlo solo? ¡El entrenamiento en grupos pequeños es para ti! El entorno de equipo te ayuda a mantenerte motivado y nuestros entrenadores certificados te mantendrán  estimulado y comprometido.

Certificaciones y educación preferidas de Crunch:

• RCP vigente
• Certificación dotFIT vigente (o deben estar dispuestos a obtenerla)
• Certificación de una organización reconocida por Crunch (NASM, NSCA, ACSM, NCSF, ACE, AFAA, NESTA, TRX)
• Diploma de escuela secundaria o Certificado de Formación Educativa General (GED, por sus siglas en inglés)
• Preferimos una licenciatura en un campo relacionado (ciencias del ejercicio, kinesiología, medicina deportiva, educación física, nutrición, especialista en acondicionamiento físico, etc.)

Si no está satisfecho con el entrenador personal actual que tiene, hable con su club local para ver si esta es una opción para usted.

Depende de la ubicación de su base. Si desea dar el regalo de acondicionamiento físico, comuníquese con su ubicación de interés aquí.  

En ninguna circunstancia Crunch Fitness es un gimnasio de entrenamiento para entrenadores que no son de Crunch. Esto dará lugar a la pérdida de su membresía si es miembro, o la pérdida del privilegio de visitante si no es miembro de Crunch. 

Los precios del entrenamiento personalizado varían según la ubicación y el instructor. La mejor manera de consultar sobre precios es preguntar a su ubicación de interés 

Existen algunos motivos aceptados para cancelar su contrato de entrenamiento personalizado y recibir un reembolso. Póngase en contacto con su club base aquí para consultar.  

Depende de la ubicación de su base. Si desea transferir las sesiones de entrenamiento personalizado restantes a alguien, consulte aquí . 

Esta es una sesión de cortesía que obtiene con su membresía para darle una idea de lo increíbles que son nuestros programas de entrenamiento personalizado. Si está interesado en reservar la suya hoy, haga clic aquí.

¡Nuestras clases son desafiantes pero se adaptan a todos los niveles de estado físico! Nuestro objetivo es hacer que el ejercicio sea DIVERTIDO para todos.

Los candidatos deben poseer certificación de entrenamiento o educación relevante, experiencia o título con un mínimo de 2 años de experiencia como instructor. Se recomienda firmemente contar con las certificaciones AFFA y/o ACE. También es necesaria la RCP.

Algunos gimnasios permiten a los miembros inscribirse en clases en línea antes de la clase. Estas son las reglas:

Las reservas en línea para membresías Peak, Peak Results y Peak Plus están disponibles 22 horas antes de la hora de inicio de la clase y cierran 30 minutos antes de la hora de inicio.

IMPORTANTE: Debe iniciar sesión en la hoja de clases 10 minutos antes de la clase y confirmar su reserva o se lo marcará como ausente.

Para los miembros de Crunch Signature con una membresía All Crunch o City Crunch, las reservas en línea están disponibles 6 días y 22 horas antes de la hora de inicio de la clase, y cierran 30 minutos antes de la hora de inicio. 

Si no puede asistir a una clase que ya ha reservado, tenga en cuenta nuestra política de cancelación:

Cargo por cancelación tardía: si cancela una reserva dentro de las 2 horas del horario de inicio de la clase, se le cobrará un cargo.

Cargo por no presentación: si pierde una reserva sin cancelarla, se le cobrará un cargo.

El cargo aparecerá en su portal para miembros después de su reserva. Los cargos por cancelación tardía y por reserva perdida variarán según la ubicación.

Si reserva un lugar y no puede asistir, debe cancelar su reserva. Después de una tercera ausencia sin cancelar su reserva (o si no inicia sesión), perderá los privilegios de reserva en línea durante los próximos 30 días.

Si se presentó a una clase y aún así aparece marcado como ausente, comuníquese con la ubicación en la que se llevó a cabo esta clase y ellos con gusto lo ayudarán.

¡Las clases son nuestro servicio más esencial! Todas las clases en todas las ubicaciones de Crunch están destinadas a todos los niveles de acondicionamiento físico. Para averiguar qué clases tiene su Crunch local, consulte aquí  

Nos encanta que tenga amigos del gimnasio, pero usted es el único que puede reservar y reclamar su lugar en clase. 

Ropa de gimnasio, zapatillas adecuadas, un candado, toalla para hacer ejercicios, ¡y una excelente actitud! Además, si deseas ducharte después de tu entrenamiento, traer tus artículos de tocador, una toalla de baño y sandalias para la ducha (opcional). Y si utilizas un vestuario en uno de nuestras ubicaciones Signature, te ofreceremos toallas suaves, secador de cabello y productos Rituals (así que puede dejar esos en tu casa).

Asegúrate de limpiar el equipo después de usarlo. Durante las horas pico, no uses las máquinas de cardio durante más de 30 minutos. ¡Compartir es querer!

El Crunchómetro es una herramienta que refleja la capacidad de tu gimnasio, actualizada en tiempo real. Consulta el Crunchómetro en Crunch.com/Locations o en la aplicación Crunch App con solo hacer clic en los íconos del Crunchómetro.

El Crunchómetro solo está disponible en las ubicaciones participantes.

Se requiere ropa de gimnasio adecuada para usar nuestras máquinas, esto significa sin tacos, sin zapatos abiertos en la punta o el talón, etc. Si olvida algo en casa, ¡Crunch lo tiene cubierto! La mayoría de los clubes tienen una tienda Crunch donde puedes obtener casi todo lo que necesita para hacer ejercicio de manera segura y cómoda. 

Siempre buscamos mejorar las experiencias de nuestros miembros. Póngase en contacto con nosotros si cree que hay algo que podemos hacer para que Crunch sea su lugar favorito.

Algunos clubes participan en Kid’s Crunch, donde cuidamos a sus hijos mientras hace ejercicio. Para averiguar si su club tiene Kid’s Crunch, consulte aquí.

Crunch+ by Crunch Fitness features the best live & on-demand workouts to elevate your fitness anytime, anywhere on any device. Train with top instructors. Get unlimited access to hundreds of workouts & customized plans to crush your goals. Designed to make serious fitness fun at every level from beginner to advanced. Express workouts make it easy to get results even if you’re short on time. Programs & exercises to use at the gym help you get the most out of your workouts.  

Crunch+ is $6.99 but Crunch members pay $1.99 (over 70% off the retail price).

Crunch+ lets you work out anytime, anywhere on any device. In addition to the website Crunch + workouts are available through the Crunch+ apps on your mobile device, streaming devices, and Smart TVs

• Download the Crunch+ app for iOS devices from the App Store 

• Download the Crunch+ app for Android devices from Google Play  

• Stream On

• AppleTV 
• Amazon FireTV 
• AndroidTV 
• ROKU 

No, CrunchLIVE is retired, but some of the most popular classes
have been transferred over to Crunch+.   

No. Crunch+ is a separate monthly charge and will show up on your credit card statement as Crunch+.  

Unlimited access to hundreds of live & on-demand workouts. Do More at The Gym whether you’re in the weight room, stretching it out or cooling down. Train with expert Crunch instructors anywhere, anytime. Ride & Run with cycling and treadmill plans. New classes every week. Plus, exclusive workouts you won’t find anywhere else.

New subscribers can try Crunch+ for free.

Crunch Gym Member Exclusive Subscription

• Get 30 Days Free – another gym-amazing benefit of your Crunch membership.
• Subscribe for only $1.99/month – Over 70% Off Retail Price
• Crunch+ All Access Subcription
• Try it free for 14-days! No membership required.
• Subscribe for just $6.99/month – the best value in fitness.

Members with an ALL Crunch Membership receive a complimentary Crunch+ subscription. Login with your Crunch member account credentials to get started.

You can sign up for a Crunch+ free trial at www.crunchplus.com 

No! Anyone can sign up for Crunch+, memberships are not required. Get started by visiting crunchplus.com/crunch_subscriptions  

Crunch+ is available to stream from anywhere with a Crunch All Access Subscription at $6.99/month. The Crunch Exclusive Gym Member Subscription is available at the discounted member rate of $1.99/month in the US, Canada & Australia

Crunch members can subscribe to Crunch+ and activate a free trial by visiting www.crunchplus.com Use your Crunch online member account credentials to sign up or log in.If you do not have a Crunch online member account you’ll need to set up your account at members.crunch.com. first and then use the same login credentials on Crunch+.  

You can cancel Crunch+ at any time by visiting www.crunchplus.com/accounts/subscriptions Canceling your Crunch+ subscription will not affect your Crunch gym membership. Should you choose to cancel your Crunch gym membership, you can still subscribe to Crunch+ for $6.99/month.

All changes to your Crunch+ account must be done on the Crunchplus website. Crunch+ questions or inquiries should be sent to crunchplus@crunch.com

 ¡Haga clic aquí para solicitar un pase de invitado de cortesía!  

Ofrecemos pases para invitados que asisten a gimnasios y que no han estado en Crunch Fitness anteriormente. Cuando solicita un pase de invitado, alguien del gimnasio puede comunicarse con usted para programar una cita o puede pasar por aquí en cualquier momento que le resulte conveniente.  

Para programar un recorrido y una sesión informativa
de las instalaciones que le interesan, comuníquese con nosotros aquí.  

 Ofrecemos una variedad de membresías, entre ellas
una que se renueva mes a mes, y no es un compromiso, y planes que se pueden cancelar en cualquier momento. Muchas ubicaciones también ofrecen membresías con descuento que se pagan mensualmente, pero con un compromiso anual, u opciones de pago total de un año. Para averiguar qué tipo de membresía funciona mejor para usted, comuníquese con su ubicación de interés aquí.  

Muchos de nuestros gimnasios ofrecen descuentos para
estudiantes. La mejor manera de conocer las tarifas de estudiantes de su club es comunicarse con su club de interés aquí 

Sí. Crunch tiene una tarifa de inscripción por única vez y una tarifa de procesamiento.   

Esta tarifa de inscripción por única vez se paga tras la firma
del acuerdo de membresía y la aceptación de los Términos y condiciones con Crunch o según lo acordado por Crunch. Este cargo es necesario para configurar la membresía. Las tarifas de inscripción varían según la ubicación y el tipo de membresía.   

Es posible que se cobre una tarifa de procesamiento para cubrir los costos reales asociados con el procesamiento de una membresía, incluidos, entre otros, el procesamiento digital, la etiqueta de identificación de membresía y otros costos incrementales.

¡Muchas ubicaciones ofrecen un descuento para adultos mayores! Para averiguar cuál es el descuento para adultos mayores de su club, comuníquese con su ubicación específica de interés aquí

Depende de la ubicación que le interesa como base. Consulte directamente aquí al club que le interesa para saber si tenemos un descuento corporativo con su empresa. Si usted es una corporación que busca establecer un descuento para sus empleados, haga clic aquí (https://info.crunch.com/contacts-corporate-memberships?_ga=2.194076973.1485063797.1657565737-219978956.1641938080 )

Firma de Crunch: cuando se une a Crunch, paga sus cuotas del último mes por adelantado. Esto significa que ya ha pagado por adelantado su último mes. Independientemente de cuándo cancele, su último día con acceso a Crunch será el último día del mes siguiente de su membresía. Por ejemplo: Si cancela entre el 1 y el 31 de enero, su fecha de entrada en vigencia será el 28 de febrero. *Las cuotas del mes pasado no se pagan al momento de la inscripción para las ubicaciones Signature y Franchise Crunch Fitness.

Ofrecemos opciones flexibles para brindar un mejor servicio a nuestros miembros y ofrecemos planes con diferentes niveles de acceso al club, acceso anticipado a clases exclusivas y más. Para averiguar cuáles son las opciones de membresía que mejor se adaptan a usted, comuníquese con su club de interés aquí. 

All Crunch le brinda acceso a más de 400 ubicaciones en todo el mundo y otros beneficios, como reservas con 7 días de anticipación en clases de gimnasia grupales y una suscripción gratuita a Crunch+, la plataforma de ejercicios de transmisión en línea de la marca. 

City Crunch (disponible solo en California) brinda acceso a los 10 clubes en el área de la bahía de San Francisco y el condado de Los Ángeles. 

One Crunch brinda acceso a un solo club, también conocido como su club base.